Au Maroc, un commerce peut rejoindre un réseau de récompenses partagé comme tookeez, profiter des campagnes bancaires sur les paiements par carte comme Fid'You avec le CMI, ou lancer son propre programme. TheCoins vous donne votre fidélité, votre carte Apple Wallet, votre boutique en ligne et la commande en français, en arabe et en anglais, à partir d'environ 780 dirhams par mois.
Ce guide est rédigé par TheCoins, l'une des options présentées. Nous ne citons que des solutions vérifiables dans des sources publiques, et nous indiquons quand une autre option convient mieux.
Trois façons de récompenser vos clients au Maroc
| Option | Comment ça marche | Idéal pour |
|---|---|---|
| Réseau de récompenses partagé | Le client cumule des points dans un seul portefeuille et les dépense chez de nombreuses enseignes partenaires, comme avec tookeez | Enseignes qui veulent rejoindre un réseau plus large |
| Récompenses liées à la carte bancaire | Les banques et réseaux de paiement récompensent les paiements par carte, comme la campagne Fid'You menée avec le CMI | Commerçants qui veulent récompenser sans gérer de programme |
| Votre programme à votre marque | Points, tampons ou cashback à votre nom, sur votre boutique, votre application et votre carte wallet | Restaurants, cafés et commerces qui veulent garder la relation client |
Pourquoi un programme à votre marque
Un réseau partagé apporte de la visibilité, mais le client cumule les points du réseau et voit de nombreuses enseignes. Votre propre programme garde chez vous son numéro, son historique de visites et ses points, pour relancer vos habitués par un message quand ils ne sont pas venus depuis un moment.
Vendre en ligne au Maroc
Les commerçants marocains utilisent des solutions internationales comme Shopify et WooCommerce, et des solutions locales comme YouCan. Si vous avez déjà une boutique, vérifiez que votre outil de fidélité s'y connecte. Si vous démarrez, une plateforme qui réunit boutique, commande et fidélité vous évite de synchroniser vos clients entre plusieurs outils.
Le prix de TheCoins en dirhams
| Forfait | Prix en USD | Équivalent en MAD |
|---|---|---|
| Basic | 79 $ par mois | environ 780 MAD |
| Growth | 199 $ par mois | environ 1 950 MAD |
| Pro | 349 $ par mois | environ 3 430 MAD |
Les forfaits sont facturés en dollars américains ; les montants en dirhams reposent sur le taux du 23 octobre 2026 (1 USD = 9,82 MAD) et varient avec le change. Aucune commission sur les commandes.
Les points à vérifier avant de choisir
- L'écran client est-il disponible en français et en arabe ?
- Vos clients peuvent-ils s'inscrire sans télécharger d'application, par exemple avec une carte wallet ou un QR code ?
- Les points fonctionnent-ils de la même façon en magasin, en ligne et dans votre application ?
- Fonctionne-t-il avec votre passerelle de paiement actuelle ? Indiquez-la-nous et nous vous le confirmerons.
- Qui vous accompagne, dans quelle langue et sur quel fuseau horaire ?
Découvrir le programme de fidélité à pièces de TheCoins
Sources
- tookeez lève 1,5 million de $ (Techpoint Africa, mars 2024)
- Récompenses Fid'You par carte avec le CMI (Aujourd'hui le Maroc)
- Les programmes de fidélité au Maroc (TelQuel)
- Plateformes e-commerce utilisées au Maroc (WMTips)
- Historique du taux USD/MAD en 2026 (Pound Sterling Live)
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