En Marruecos, un negocio puede unirse a una red de recompensas compartida como tookeez, aprovechar campañas bancarias que premian el pago con tarjeta como Fid'You con CMI, o tener su propio programa. TheCoins te da tu fidelización, tu tarjeta de Apple Wallet, tu tienda online y tus pedidos en francés, árabe e inglés, desde unos 780 dírhams al mes.
Esta guía la escribe TheCoins, que es una de las opciones. Solo citamos opciones que hemos podido comprobar en fuentes públicas y decimos cuándo otra encaja mejor.
Tres formas de premiar a tus clientes en Marruecos
| Opción | Cómo funciona | Ideal para |
|---|---|---|
| Red de recompensas compartida | El cliente acumula puntos en un único monedero y los gasta en muchas marcas asociadas, como con tookeez | Marcas que quieren unirse a una red más amplia |
| Recompensas por pago con tarjeta | Bancos y redes de pago premian los pagos con tarjeta, como la campaña Fid'You con CMI | Comercios que quieren recompensas sin gestionar un programa |
| Programa con tu propia marca | Puntos, sellos o cashback con tu nombre, en tu tienda, tu app y tu tarjeta de wallet | Restaurantes, cafeterías y tiendas que quieren conservar la relación con el cliente |
Por qué tener tu propio programa
Una red compartida da visibilidad, pero el cliente acumula los puntos de la red y ve muchas marcas. Con tu propio programa, su móvil, su historial de visitas y sus puntos se quedan contigo, y puedes invitar a tus habituales a volver con un mensaje cuando llevan tiempo sin venir.
Vender online en Marruecos
Los comercios marroquíes usan plataformas internacionales como Shopify y WooCommerce y locales como YouCan. Si ya tienes tienda, comprueba que tu herramienta de fidelización se conecta a ella. Si empiezas, una plataforma que reúna tienda, pedidos y fidelización te ahorra sincronizar clientes entre herramientas.
Lo que cuesta TheCoins en dírhams
| Plan | Precio en USD | Aprox. en MAD |
|---|---|---|
| Basic | 79 $ al mes | unos 780 MAD |
| Growth | 199 $ al mes | unos 1.950 MAD |
| Pro | 349 $ al mes | unos 3.430 MAD |
Los planes se facturan en dólares estadounidenses; las cifras en dírhams usan el cambio del 23 de octubre de 2026 (1 USD = 9,82 MAD) y varían con él. No hay comisión por pedido.
Qué revisar antes de elegir
- ¿La pantalla del cliente está en francés y en árabe?
- ¿Pueden apuntarse tus clientes sin descargar una app, por ejemplo con una tarjeta de wallet o un QR?
- ¿Los puntos funcionan igual en tu local, online y en tu app?
- ¿Funciona con la pasarela de pago que ya usas? Dinos cuál es y te lo confirmamos.
- ¿Quién te da soporte, en qué idioma y en qué horario?
Descubre cómo funciona la fidelización con monedas de TheCoins
Fuentes
- tookeez levanta 1,5 millones de $ (Techpoint Africa, marzo de 2024)
- Recompensas Fid'You con tarjeta y CMI (Aujourd'hui le Maroc)
- Programas de fidelización en Marruecos (TelQuel)
- Plataformas de ecommerce que se usan en Marruecos (WMTips)
- Histórico del cambio USD/MAD en 2026 (Pound Sterling Live)
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