Logiciel de fidélisation client
Un programme de fidélité intégré à votre façon de vendre
Transformez une première commande en habitude. Points, niveaux et récompenses fonctionnent en ligne, dans l’application et en magasin.
- Sans commission par commande
- Boutique, application et fidélité réunies
- Arabe et anglais
Ce qui change pour vous
- Vos clients ont une raison de revenir
- Les points fonctionnent en ligne et en magasin
- Vous voyez ce que le programme vous rapporte
Des clients qui jouent vraiment le jeu de la fidélité
Dans l’application Lokal, les clients scannent leurs tickets, jouent chaque jour pour gagner des pièces et suivent chacune d’elles dans leur portefeuille.
Aperçu du tableau de bord
Écrans issus de app.thecoins.app, avec des données fictives.
Ce qui est inclus
Programme de fidélité et logiciel de fidélisation client : points, niveaux, parrainage et récompenses, en ligne, dans l’application et en établissement.
Règles de gain
Définissez le taux de gain, la valeur des points à l’échange et les plafonds.
Niveaux avec multiplicateurs
Créez des niveaux avec multiplicateurs et avantages.
Catalogue de récompenses
Proposez des récompenses à échanger contre des points.
Parrainez un ami
Organisez un parrainage qui récompense parrain et filleul.
Scan des tickets de caisse
Attribuez des points à partir des tickets de caisse scannés par vos clients.
Automatisation et ROI de la fidélité
Automatisez des parcours à partir de modèles et mesurez le ROI du programme.
Comment ça marche
Définissez les règles de gain
Choisissez combien de points rapporte chaque achat et ce qu’ils valent.
Ajoutez niveaux et récompenses
Créez des niveaux, des multiplicateurs et un catalogue de récompenses.
Automatisez
Activez les parcours de bienvenue, d’anniversaire et de reconquête.
Idéal pour
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- Automatisation du marketingDes parcours e-mail, SMS, push et WhatsApp qui se déclenchent d’eux-mêmes.Marketing WhatsApp pour l’e-commerce
- Avis et parrainageCollectez des avis récompensés et développez le bouche-à-oreille.Avis clients et programme de parrainage
Tous les produitsComment renforcer la fidélité de vos clients
Qu’est-ce qu’un programme de fidélité à pièces ?
Un programme de fidélité à pièces récompense chaque achat par des pièces, les points propres à la marque. Le client les collecte dans l’application, sur la boutique en ligne ou sur la carte Apple Wallet de la marque, puis les utilise en cashback, en récompenses ou en cartes cadeaux. Avec TheCoins, l’entreprise fixe le nombre de pièces gagnées par achat et la valeur d’une pièce au paiement. Les pièces sont des points de fidélité, pas une cryptomonnaie.
Vos questions, nos réponses.
La fidélité fonctionne-t-elle en magasin comme en ligne ?
Oui. Commandes en ligne, commandes dans l’application, bornes et transactions en caisse partagent un même profil client : les points se gagnent et s’utilisent sur un solde unique, partout.
Les clients peuvent-ils gagner des points sur des achats effectués ailleurs ?
Oui. Grâce au scan des tickets de caisse, les clients envoient leurs tickets et gagnent automatiquement des points selon les règles que vous définissez.
Les moments qui comptent.
Vendez sous votre propre marque.
