En Égypte, la bonne application de fidélité dépend des outils que vous utilisez déjà. Les restaurants équipés de Foodics peuvent ajouter Foodics Loyalty ou LoyaPro, les cafés où l’on règle surtout par carte peuvent se tourner vers Zeal, un logiciel de caisse gratuit comme Loyverse suffit pour un programme de points basique, et les marques qui veulent réunir boutique en ligne, application et cartes Apple Wallet au même endroit peuvent opter pour TheCoins.
Ce guide est rédigé par TheCoins, qui figure parmi les solutions présentées. Pour qu’il reste utile, nous ne retenons que les plateformes dont nous avons pu confirmer l’activité en Égypte en 2025 ou 2026, nous rattachons chaque information à une source et nous indiquons clairement quand une autre solution convient mieux.
Comparatif rapide
| Application | Idéal pour | Fonctionnalités | Tarifs |
|---|---|---|---|
| TheCoins | Marques qui veulent boutique, application et fidélité réunies | Fidélité à pièces avec niveaux et parrainage, cartes Apple Wallet, boutique en ligne, commande en ligne, application à votre marque, parcours WhatsApp | Dès 79 $ par mois |
| Foodics Loyalty | Restaurants déjà équipés de la caisse Foodics | Points utilisés via le numéro de téléphone, directement dans la caisse Foodics | Option ; sur devis |
| LoyaPro | Restaurants équipés de Foodics qui veulent des cartes dématérialisées | Cartes à tampons, à points et de cashback sur Apple Wallet et Google Wallet | Sur devis |
| Zeal | Cafés et commerces où l’on paie surtout par carte | Fidélité déclenchée au terminal dès le paiement par carte du client | Commercialisé surtout via les prestataires de paiement |
| Loyverse | Petits cafés et kiosques au budget serré | Logiciel de caisse gratuit avec un programme de points simple | Gratuit ; options payantes à partir de 25 $ par mois et par point de vente |
| Dsquares | Banques, opérateurs télécoms et grandes marques | Programmes de fidélité sur mesure pour grands comptes | Sur mesure |
TheCoins
TheCoins réunit sur un seul profil client la fidélité, la boutique en ligne, la commande et une application à votre marque : les points fonctionnent de la même façon sur le site, dans l’application et en établissement. Vos clients gardent une carte Apple Wallet plutôt que de télécharger une application, et des parcours WhatsApp, SMS et push les incitent à revenir. TheCoins se connecte aux logiciels de caisse comme Oracle MICROS au lieu de les remplacer, et l’équipe travaille depuis Le Caire, en arabe et en anglais.
Optez pour une autre solution si vous voulez simplement des points dans la caisse que vous utilisez déjà : une option de votre caisse sera plus simple.
Foodics Loyalty
Foodics Loyalty est intégré à la caisse Foodics. Les points ont une valeur monétaire, s’utilisent avec le numéro de téléphone du client et peuvent être limités à certains canaux, comme la livraison. La solution convient aux restaurants qui utilisent déjà Foodics. Foodics ne mentionne ni cartes Apple Wallet ni application client distincte pour son programme de fidélité.
LoyaPro
LoyaPro émet des cartes Apple Wallet et Google Wallet que les clients ajoutent en scannant un QR code : cartes à tampons, à points, de cashback ou d’adhésion. Les points se cumulent automatiquement à partir des commandes Foodics, et l’Égypte figure parmi ses marchés. Un bon choix si vous utilisez Foodics et voulez des cartes dématérialisées sans développer d’application.
Zeal
Zeal reconnaît le client à la carte avec laquelle il paie : la fidélité fonctionne directement à l’encaissement, sans application ni inscription, et Zeal est disponible sur le terminal de paiement Foodics. Cette entreprise égyptienne a levé 10 millions de dollars en septembre 2026. Elle touche surtout les commerçants via les prestataires de paiement : demandez à votre acquéreur si l’offre vous est accessible.
Loyverse
Loyverse est un logiciel de caisse gratuit doté d’un programme de points intégré : les clients cumulent un pourcentage de leurs dépenses et l’utilisent au moment de payer. Un point de départ raisonnable pour un petit comptoir unique. Il n’inclut ni boutique en ligne ni application client, et chaque option payante coûte 25 $ par mois et par point de vente.
Dsquares
Dsquares développe des programmes de fidélité sur mesure pour les grandes entreprises (banques, opérateurs télécoms, marques de grande consommation) en Égypte et dans le Golfe. L’offre ne vise pas un restaurant ou une boutique isolés, mais c’est la référence si vous êtes une grande marque qui conçoit un programme à grande échelle.
Les points à vérifier avant de choisir
- Faut-il une caisse particulière, ou la solution fonctionne-t-elle avec la vôtre ?
- Vos clients peuvent-ils s’inscrire sans télécharger d’application, par exemple avec une carte dématérialisée ?
- Les points fonctionnent-ils en ligne, dans l’application et en établissement, ou à un seul endroit ?
- Pouvez-vous écrire à vos clients sur WhatsApp et par SMS depuis le même outil ?
- L’écran client est-il en arabe, et qui vous accompagne sur place ?
- Combien coûte la solution pour votre nombre d’établissements et de commandes ?
Le marché en chiffres
Selon ResearchAndMarkets, les dépenses de fidélisation en Égypte étaient estimées à 302,6 millions de dollars en 2025, en hausse de 18,8 % sur un an.
Découvrir le programme de fidélité à pièces de TheCoins
Sources
- Foodics Loyalty
- LoyaPro sur la marketplace Foodics
- Zeal sur la marketplace Foodics
- Zeal lève 10 M$ (Wamda, septembre 2026)
- Tarifs Loyverse
- Dsquares acquiert Prepit (Wamda, janvier 2025)
- Marché de la fidélité en Égypte (ResearchAndMarkets via Business Wire, octobre 2025)
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