En Arabie saoudite, Bonat est l’application de fidélité la plus connue dans la restauration et le commerce. Foodics Loyalty, LoyaPro et Taker Loyalty se branchent sur la caisse Foodics, Resal Boonus propose tampons et cartes dématérialisées, et Salla intègre la fidélité à ses boutiques en ligne. TheCoins s’adresse aux marques qui veulent réunir sur un seul profil client leur boutique, leur application et leurs cartes de fidélité dématérialisées.
Ce guide est rédigé par TheCoins, qui figure parmi les solutions présentées. Nous ne retenons que les plateformes dont nous avons pu confirmer l’activité en Arabie saoudite en 2025 ou 2026, nous rattachons chaque information à une source et nous signalons quand une autre solution convient mieux.
Comparatif rapide
| Application | Idéal pour | Fonctionnalités | Tarifs |
|---|---|---|---|
| TheCoins | Marques qui veulent boutique, application et fidélité réunies | Fidélité à pièces, cartes Apple Wallet, boutique en ligne, commande en ligne, application à votre marque, parcours WhatsApp | Dès 79 $ par mois |
| Bonat | Enseignes de restauration et de commerce | Points et coupons via l’application grand public Bonat, automatisation du marketing, intégrations Foodics et Qoyod | Sur devis ; points financés par commission |
| Foodics Loyalty | Restaurants équipés de la caisse Foodics | Points dans la caisse Foodics, utilisés via le numéro de téléphone | Option ; sur devis |
| LoyaPro | Restaurants qui veulent des cartes dématérialisées | Cartes à tampons, à points et de cashback sur Apple Wallet et Google Wallet | Sur devis |
| Resal Boonus | Restaurants et boutiques | Points, niveaux, tampons numériques et cartes dématérialisées, avec intégration Foodics | Sur devis |
| Fidélité Salla | Boutiques en ligne créées sur Salla | Points, récompenses et portefeuille de cashback dans les boutiques Salla | Inclus dans les offres Salla |
| Taker Loyalty | Restaurants dotés de leur propre système de commande | Portefeuille de cashback commun aux commandes en ligne et en établissement, en complément des applications de commande | Sur devis |
TheCoins
TheCoins réunit sur un seul profil client la fidélité, la boutique en ligne, la commande et une application à votre marque : les points fonctionnent de la même façon sur le site, dans l’application et en établissement. Vos clients gardent une carte Apple Wallet, et des parcours WhatsApp, SMS et push les incitent à revenir. TheCoins se connecte à votre logiciel de caisse au lieu de le remplacer, et la plateforme est conçue en arabe et en anglais pour le Golfe, l’Égypte, l’Afrique et l’Europe.
Optez pour une autre solution si vous voulez que les clients vous trouvent dans une application de fidélité partagée : c’est précisément la vocation de l’application grand public de Bonat.
Bonat
Fondée en 2019 à Riyad, Bonat est l’application de fidélité la plus visible du Royaume dans la restauration et le commerce. Les clients s’inscrivent avec leur téléphone dans l’application Bonat et cumulent points et coupons chez les commerçants participants. L’entreprise a levé 6 millions de dollars en série A en novembre 2025 et s’intègre à Foodics et Qoyod. Les commerçants financent les points via une commission convenue avec Bonat.
Foodics Loyalty
Foodics Loyalty est intégré à la caisse Foodics. Les points ont une valeur monétaire, s’utilisent avec le numéro de téléphone du client et peuvent être limités à certains canaux, comme la livraison. C’est l’option la plus simple pour les restaurants déjà équipés de Foodics.
LoyaPro
LoyaPro émet des cartes Apple Wallet et Google Wallet que les clients ajoutent via un QR code : cartes à tampons, à points, de cashback, prépayées ou d’adhésion. Les points se cumulent automatiquement à partir des commandes Foodics, et la solution s’intègre aussi à Qoyod.
Resal Boonus
Boonus, solution de l’entreprise riyadienne Resal, réunit points et niveaux, tampons numériques, cartes dématérialisées sans application, cashback et offres « un acheté, un offert », avec une API et une intégration Foodics.
Fidélité Salla
Les boutiques créées sur Salla peuvent activer des points de fidélité, des récompenses et un portefeuille de cashback directement sur leur site. Une solution adaptée aux marques qui vendent uniquement en ligne ; elle ne couvre pas la fidélité en établissement.
Taker Loyalty
Taker développe des applications et des sites de commande pour les restaurants, et y ajoute un portefeuille de cashback valable sur les commandes en ligne comme en établissement, avec vérification par code à usage unique. Parmi les outils présentés ici, c’est le plus proche de l’approche de TheCoins pour les restaurants.
Les points à vérifier avant de choisir
- Voulez-vous mettre votre propre marque en avant auprès des clients, ou passer par une application de fidélité partagée ?
- Faut-il une caisse précise, ou la solution fonctionne-t-elle avec la vôtre ?
- Vos clients peuvent-ils s’inscrire avec une carte dématérialisée plutôt qu’avec une application ?
- Les points fonctionnent-ils en ligne, dans l’application et en établissement ?
- Quel modèle tarifaire : abonnement, commission sur les points ou frais par commande ?
- Pouvez-vous écrire à vos clients sur WhatsApp et par SMS depuis le même outil ?
Le marché en chiffres
Selon ResearchAndMarkets, les dépenses de fidélisation en Arabie saoudite étaient estimées à 842,5 millions de dollars en 2025, en hausse de 15,4 % par rapport à 2024. Dans une enquête Statista de 2023, 24 % des consommateurs saoudiens déclaraient privilégier les magasins à points de fidélité pour faire des économies, soit la part la plus élevée parmi les pays de la région MENA étudiés.
Découvrir le programme de fidélité à pièces de TheCoins
Sources
- Série A de Bonat (Wamda, novembre 2025)
- Bonat sur Foodics
- Foodics Loyalty
- LoyaPro sur la marketplace Foodics
- Fonctionnalités de Resal Boonus
- Aide Salla : programmes de fidélité
- Taker Loyalty sur la marketplace Foodics
- Marché de la fidélité en Arabie saoudite (ResearchAndMarkets via Business Wire, août 2025)
- Part des consommateurs utilisant les points de fidélité pour économiser, région MENA (Statista, 2023)
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