Para una cafetería o un restaurante en Emiratos, Dopamine gestiona sellos y cashback por WhatsApp desde 0 hasta 2.000 AED al año, Be Loyal y Wally emiten tarjetas para Apple Wallet y Google Wallet, y Foodics Loyalty encaja si ya usas el TPV de Foodics. TheCoins es para marcas que quieren su propia tienda online, pedidos, app y fidelización en Wallet sobre un mismo perfil de cliente, desde unos 290 AED al mes.
Esta guía la escribe TheCoins, que vende software de fidelización y comercio y es una de las opciones de la lista. Solo incluimos herramientas que hemos podido confirmar, en sus propias webs o en prensa, que dan servicio a negocios de Emiratos en 2025 o 2026; enlazamos cada dato a su fuente y decimos claramente cuándo te encaja mejor otra opción. Las herramientas que no hemos podido vincular a Emiratos se quedan fuera.
Comparativa rápida
| App | Ideal para | Qué hace | Precios publicados |
|---|---|---|---|
| TheCoins | Marcas que quieren tienda, pedidos, app y fidelización en un solo sitio | Monedas con niveles y recomendaciones, tarjetas de Apple Wallet, tienda online, enlaces de pedido y QR, app con tu marca, WhatsApp, SMS y push | Desde 79 $ (unos 290 AED) al mes |
| Dopamine | Cafeterías, peluquerías y tiendas de barrio con un solo local | Sellos, puntos o cashback por WhatsApp, mensajes de cumpleaños y para recuperar clientes, solicitudes de reseñas en Google | Gratis para un local; 999 AED o 2.000 AED al año |
| Be Loyal | Cafeterías, restaurantes y peluquerías que quieren tarjetas de Wallet | Tarjetas de sellos, de puntos y de socio en Apple y Google Wallet, sin app | No publicado |
| Wally | Negocios y desarrolladores que quieren tarjetas de Wallet | Tarjetas de fidelización, de socio y entradas para Apple, Google y Samsung Wallet | Plan Build gratuito; después, según uso |
| Foodics Loyalty | Restaurantes que ya usan el TPV de Foodics | Puntos dentro del sistema Foodics, canjeados con el número de teléfono | No publicado |
| Gameball | Marcas de ecommerce y centradas en su app | Fidelización y gamificación en web, app y TPV | Desde 399 $ al mes |
Las opciones, una a una
TheCoins
TheCoins reúne fidelización con monedas, tienda online, enlaces de pedido y códigos QR, y una app con tu marca para iOS y Android (en el plan Pro) sobre un único perfil de cliente, así que cada cliente suma igual online, en la app y en el mostrador. Tus clientes pueden llevar en Apple Wallet una tarjeta de fidelización o una tarjeta regalo, y los recorridos por WhatsApp, SMS, email y notificaciones push les hacen volver. Se conecta a Oracle MICROS y a otros TPV mediante API, se integra con Shopify, admite varios locales y quioscos, y funciona en árabe y en inglés. Los planes son Basic (79 $), Growth (199 $) y Pro (349 $) al mes, sin comisión por pedido. Está hecho en El Cairo.
Si solo quieres una tarjeta de sellos digital en un mostrador, elige otra cosa: una herramienta más ligera te saldrá más barata.
Dopamine
Dopamine es una empresa de Sharjah, parte de MASS Ventures, construida alrededor de WhatsApp. El cliente escanea un código QR en el mostrador, se abre WhatsApp y empieza a sumar sellos, puntos o cashback; tu equipo introduce el importe del ticket y el código de cuatro cifras del cliente. Agrupa a los clientes en nuevos, habituales, en riesgo y perdidos, y envía mensajes automáticos de cumpleaños y para recuperarlos. El plan Ignite es gratuito para un local, Growth cuesta 999 AED al año, Whitelabel 2.000 AED al año, y cada mensaje de WhatsApp cuesta 0,24 AED, con un mínimo de 100 mensajes. Su web no menciona integración con TPV, así que los tickets se introducen a mano.
Be Loyal
Be Loyal se dirige a negocios de Emiratos y del Golfo con tarjetas de sellos, de puntos y de socio que se guardan en Apple Wallet y Google Wallet, así que tus clientes no instalan ninguna app. Está pensada para cafeterías, restaurantes y peluquerías. Su web no publica precios ni integraciones con TPV, así que pregunta por las dos cosas.
Wally
Wally es una plataforma de tarjetas de Wallet de Dubái gestionada por Fifty2 Global Solutions. Emite tarjetas de fidelización, de socio, entradas y pases de acceso para Apple, Google y Samsung Wallet, pensadas para negocios locales como cafeterías, peluquerías, gimnasios y restaurantes, y también para grupos con varios locales. El plan Build es gratuito para hacer pruebas, Growth se cobra por cada tarjeta activa en el móvil de tus clientes y Enterprise es a medida; no publica tarifas en AED ni en USD.
Foodics Loyalty
Foodics publica sus precios para Emiratos y ha anunciado paquetes de apoyo para la hostelería del país (F&B). Su función de fidelización vive dentro del sistema Foodics: los clientes suman puntos en cada compra y los canjean con su número de teléfono, y tú decides el valor del punto y en qué cartas y canales se aplica, por ejemplo solo en delivery. Es la opción más sencilla si tu restaurante ya trabaja con Foodics. En su página no aparece el precio de la fidelización.
Gameball
Gameball es una plataforma de fidelización y gamificación para retail, ecommerce, fintech y apps bajo demanda, en web, app y TPV. Su propia guía de septiembre de 2026 para Emiratos indica un plan Growth desde 399 $ al mes (unos 1.465 AED) para menos de 10.000 clientes premiados al mes. Encaja mejor con marcas centradas en lo online que con una sola cafetería.
Programas de coalición: Smiles, SHARE y Tickit
Los consumidores de Emiratos ya pertenecen a grandes programas de coalición. Sirven de contexto, pero no son herramientas que puedas gestionar con tu marca: entras en su red como socio y con sus condiciones.
- Smiles es la superapp de recompensas de e& UAE; desde agosto de 2025 sus socios pueden canjear puntos por millas de Etihad Guest.
- SHARE, de Majid Al Futtaim, premia las compras en Carrefour, VOX Cinemas y marcas asociadas, y ha conectado sus puntos con Smiles.
- Tickit, de Dubai Holding, se vincula a una Visa o Mastercard para que los puntos se sumen solos en más de 3.500 establecimientos, según Dubai Holding.
Cuánto cuesta: un ejemplo con números
Es solo un ejemplo. Una cafetería quiere fidelización y unos 1.000 mensajes de WhatsApp al mes. Los precios en AED usan el cambio fijo de 3,6725 dírhams por dólar. Las opciones no hacen lo mismo, así que compara lo que incluye cada una, no solo el total.
| Opción | Cálculo | Coste anual aproximado |
|---|---|---|
| Dopamine Growth | 999 AED al año + 1.000 x 0,24 AED x 12 meses = 999 + 2.880 | 3.879 AED |
| TheCoins Basic | 79 $ x 3,6725 = 290,13 AED al mes x 12 | 3.482 AED antes de cualquier coste de mensajería; revisa las condiciones actuales |
| TheCoins Pro | 349 $ x 3,6725 = 1.281,70 AED al mes x 12 | 15.380 AED, con app con tu marca incluida |
| Gameball Growth | 399 $ x 3,6725 = 1.465,33 AED al mes x 12 | 17.584 AED |
Qué revisar antes de elegir
- ¿Quieres que tus clientes vean tu propia marca o prefieres entrar en una red de coalición?
- ¿Se conecta a tu TPV o tu equipo tendrá que teclear cada ticket?
- ¿Pueden unirse tus clientes con una tarjeta de Wallet o por WhatsApp sin descargarse una app?
- ¿Los puntos funcionan online, en la app y en todos los locales?
- ¿Cuánto cuestan los mensajes de WhatsApp y SMS además del plan?
- ¿La pantalla del cliente está en árabe y en inglés?
Descubre cómo funciona la fidelización con monedas de TheCoins
El mercado de Emiratos en cifras
Según ResearchAndMarkets, el gasto en fidelización en Emiratos iba a alcanzar los 490,8 millones de $ en 2025, un 16,1% más que en 2024, y se prevé que llegue a 817,6 millones de $ en 2029. Con la paridad de 3,6725, son unos 1.800 millones de AED en 2025.
Compara todos los planes de TheCoins
Fuentes
- Dopamine: fidelización digital en Emiratos, planes y precios (getdopamine.io, 2026)
- Sobre Be Loyal (beloyal.io, 2026)
- Fidelización hotelera en Emiratos (blog de Be Loyal, 2026)
- Programas de fidelización en Emiratos: guía 2026 para negocios locales (Wally, marzo de 2026, actualizada en septiembre de 2026)
- Precios de Wally (wally.ae, 2026)
- Foodics Loyalty (Foodics, 2025)
- Foodics lanza Forward Together para la hostelería (F&B) de Emiratos (The Source Code)
- El mejor software de fidelización en Emiratos (Gameball, septiembre de 2026)
- Alianza entre Smiles y Etihad Guest (e&, agosto de 2025)
- SHARE y Smiles se alían (Majid Al Futtaim SHARE, junio de 2023)
- Cómo funciona Tickit de Dubai Holding (caso de éxito de White Label Loyalty)
- Tickit Rewards suma a Dollar y Thrifty (Zawya)
- Mercado de programas de fidelización en Emiratos en 2025 (ResearchAndMarkets vía Business Wire, septiembre de 2025)
- El banco central de Emiratos confirma que la paridad con el dólar se mantiene (Gulf News, septiembre de 2018)
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