للمقهى أو المطعم في الإمارات، يشغّل دوبامين الأختام والكاش باك عبر واتساب بتكلفة تبدأ من صفر وتصل إلى 2,000 درهم سنويًا، ويصدر Be Loyal وWally بطاقات على Apple Wallet وGoogle Wallet، ويناسب Foodics Loyalty من يستخدم نظام Foodics. أما ذا كوينز فتناسب العلامات التي تريد متجرًا وطلبات وتطبيقًا وولاءً على ملف عميل واحد، من نحو 290 درهمًا شهريًا.
كتبت هذا الدليل ذا كوينز، وهي شركة تبيع برمجيات الولاء والتجارة وأحد الخيارات المذكورة أدناه. لا نذكر إلا الأدوات التي تأكدنا من خدمتها للأعمال في الإمارات في 2025 أو 2026، من مواقعها أو من الصحافة، ونربط كل معلومة بمصدرها، ونوضح متى يكون خيار آخر أنسب لك. واستبعدنا الأدوات التي لم نجد ما يربطها بالسوق الإماراتي.
مقارنة سريعة
| التطبيق | يناسب | ماذا يقدم | السعر المنشور |
|---|---|---|---|
| ذا كوينز | العلامات التي تريد المتجر والطلبات والتطبيق والولاء معًا | ولاء بالكوينز مع مستويات وإحالات، بطاقات Apple Wallet، متجر إلكتروني، روابط طلب ورمز QR، تطبيق باسم علامتك، رحلات واتساب وSMS والإشعارات | من 79 دولارًا (نحو 290 درهمًا) شهريًا |
| دوبامين | المقاهي والصالونات والمتاجر ذات الفرع الواحد | أختام أو نقاط أو كاش باك عبر واتساب، رسائل استعادة العملاء وأعياد الميلاد، طلب تقييمات Google | مجاني لفرع واحد؛ 999 أو 2,000 درهم سنويًا |
| Be Loyal | المقاهي والمطاعم والصالونات الراغبة في بطاقات المحفظة | بطاقات أختام ونقاط وعضوية على Apple Wallet وGoogle Wallet دون تطبيق | غير منشور |
| Wally | الأعمال والمطورون الراغبون في بطاقات المحفظة | بطاقات ولاء وعضوية وتذاكر على Apple وGoogle وSamsung Wallet | باقة تجريبية مجانية؛ ثم حسب الاستخدام |
| Foodics Loyalty | المطاعم التي تستخدم نظام Foodics | نقاط داخل نظام Foodics تُستبدل برقم الهاتف | غير منشور |
| Gameball | العلامات القائمة على التجارة الإلكترونية والتطبيقات | ولاء وتحفيز عبر الموقع والتطبيق ونقطة البيع | من 399 دولارًا شهريًا |
الخيارات واحدًا تلو الآخر
ذا كوينز
تشغّل ذا كوينز الولاء بالكوينز والمتجر الإلكتروني وروابط الطلب ورموز QR وتطبيقًا باسم علامتك التجارية على iOS وAndroid (في الباقة الاحترافية) على ملف عميل واحد، فيكسب العميل بالطريقة نفسها عبر الإنترنت وفي التطبيق وعند نقطة البيع. يحمل العميل بطاقة ولاء أو بطاقة هدية على Apple Wallet، وتعيده رحلات واتساب وSMS والبريد الإلكتروني والإشعارات. تتصل بنظام Oracle MICROS وأنظمة نقاط البيع الأخرى عبر API، وبمتاجر Shopify، وتدعم الفروع المتعددة والأكشاك، وتعمل بالعربية والإنجليزية. الباقات: الأساسية 79 دولارًا، والنمو 199 دولارًا، والاحترافي 349 دولارًا شهريًا، بدون عمولة على الطلبات. طُوّرت في القاهرة.
اختر أداة أخرى إذا كان كل ما تحتاجه بطاقة أختام رقمية عند نقطة بيع واحدة؛ فالأداة الأخف ستكلفك أقل.
دوبامين
دوبامين شركة من الشارقة تابعة لـ MASS Ventures، وتعتمد على واتساب. يمسح العميل رمز QR عند نقطة البيع فيُفتح واتساب، ويجمع الأختام أو النقاط أو الكاش باك، ويُدخل الموظف قيمة الفاتورة ورمز العميل المكوّن من أربعة أرقام. تصنّف المنصة العملاء إلى جدد ومنتظمين ومتراجعين ومفقودين، وترسل رسائل استعادة وتهنئة بأعياد الميلاد تلقائيًا. باقة Ignite مجانية لفرع واحد، وGrowth بـ 999 درهمًا سنويًا، وWhitelabel بـ 2,000 درهم سنويًا، ورسائل واتساب بـ 0.24 درهم للرسالة بحد أدنى 100 رسالة. لا يذكر موقعها أي تكامل مع أنظمة نقاط البيع، لذا تُدخل الفواتير يدويًا.
Be Loyal
تستهدف Be Loyal الأعمال في الإمارات ودول الخليج ببطاقات أختام ونقاط وعضوية على Apple Wallet وGoogle Wallet، فلا يحتاج العميل إلى تنزيل تطبيق. وهي موجهة للمقاهي والمطاعم والصالونات. لا ينشر موقعها الأسعار ولا تكاملات نقاط البيع، فاسأل عنهما.
Wally
Wally منصة لبطاقات المحفظة في دبي تديرها Fifty2 Global Solutions. تصدر بطاقات ولاء وعضوية وتذاكر ودخول على Apple وGoogle وSamsung Wallet، للأعمال المحلية مثل المقاهي والصالونات والنوادي الرياضية والمطاعم، وللمجموعات متعددة الفروع. باقة Build مجانية للتجربة، وباقة Growth تُحتسب لكل بطاقة نشطة في محافظ العملاء، وEnterprise بسعر مخصص؛ ولا تُنشر أسعار بالدرهم أو الدولار.
Foodics Loyalty
تنشر Foodics أسعارها للإمارات وأعلنت حزم دعم لمشغلي المطاعم والمقاهي فيها. ميزة الولاء لديها مدمجة في نظامها: يكسب العميل نقاطًا مع كل عملية شراء ويستبدلها برقم الهاتف، وتحدد أنت قيمة النقطة والقوائم والقنوات، مثل التوصيل فقط. وهي الطريق الأبسط إذا كان مطعمك يعمل على Foodics بالفعل. لا تُذكر أسعار الولاء على صفحتها.
Gameball
Gameball منصة ولاء وتحفيز لقطاعات التجزئة والتجارة الإلكترونية والتقنية المالية وتطبيقات الخدمات عند الطلب، عبر الموقع والتطبيق ونقطة البيع. يذكر دليلها الإماراتي الصادر في سبتمبر 2026 باقة Growth من 399 دولارًا شهريًا (نحو 1,465 درهمًا) لأقل من 10,000 عميل مكافأ شهريًا. تناسب العلامات التي تبيع عبر الإنترنت أولًا أكثر من مقهى واحد.
برامج الولاء المشتركة: Smiles وSHARE وTickit
ينتمي المتسوقون في الإمارات أصلًا إلى برامج ولاء مشتركة كبيرة. هذه للسياق وليست أدوات تديرها باسم علامتك؛ فأنت تنضم إلى شبكتها شريكًا وفق شروطها.
- Smiles هو تطبيق المكافآت الشامل من e& الإمارات؛ ومنذ أغسطس 2025 يمكن للأعضاء تبادل النقاط مع أميال Etihad Guest.
- SHARE من ماجد الفطيم يكافئ الإنفاق في كارفور وVOX Cinemas والعلامات الشريكة، وربط نقاطه مع Smiles.
- Tickit من دبي القابضة يربط بطاقة Visa أو Mastercard فتُكتسب النقاط تلقائيًا، في أكثر من 3,500 منفذ وفق دبي القابضة.
كم تكلف: مثال محسوب
مثال توضيحي فقط. مقهى يريد برنامج ولاء ونحو 1,000 رسالة واتساب شهريًا. الأسعار بالدرهم محسوبة على سعر الربط الثابت 3.6725 درهم لكل دولار أمريكي. الخيارات لا تقدم الشيء نفسه، فقارن ما يتضمنه كل خيار لا الإجمالي فقط.
| الخيار | طريقة الحساب | التكلفة السنوية التقريبية |
|---|---|---|
| دوبامين Growth | 999 درهمًا سنويًا + 1,000 × 0.24 درهم × 12 شهرًا = 999 + 2,880 | 3,879 درهمًا |
| ذا كوينز الأساسية | 79 دولارًا × 3.6725 = 290.13 درهمًا شهريًا × 12 | 3,482 درهمًا قبل أي رسوم رسائل؛ تحقق من الشروط الحالية |
| ذا كوينز الاحترافي | 349 دولارًا × 3.6725 = 1,281.70 درهمًا شهريًا × 12 | 15,380 درهمًا، وتشمل تطبيقًا باسم علامتك |
| Gameball Growth | 399 دولارًا × 3.6725 = 1,465.33 درهمًا شهريًا × 12 | 17,584 درهمًا |
ما الذي تتحقق منه قبل الاختيار
- هل تريد علامتك التجارية أمام العملاء، أم الانضمام إلى شبكة ولاء مشتركة؟
- هل تتصل الأداة بنظام نقاط البيع لديك، أم سيُدخل الموظفون كل فاتورة يدويًا؟
- هل يستطيع العميل الاشتراك ببطاقة محفظة أو عبر واتساب بدل تنزيل تطبيق؟
- هل تعمل النقاط عبر الإنترنت وفي التطبيق وفي كل الفروع؟
- كم تكلف رسائل واتساب وSMS فوق سعر الباقة؟
- هل واجهة العميل متاحة بالعربية والإنجليزية؟
تعرّف على طريقة عمل الولاء بالكوينز في ذا كوينز
سوق الولاء في الإمارات بالأرقام
كان من المتوقع أن يبلغ الإنفاق على برامج الولاء في الإمارات 490.8 مليون دولار في 2025، بزيادة 16.1% عن 2024، وأن يصل إلى 817.6 مليون دولار بحلول 2029، وفق ResearchAndMarkets. وهذا يعادل نحو 1.8 مليار درهم في 2025 على سعر الربط 3.6725.
المصادر
- Dopamine: digital loyalty program UAE, plans and pricing (getdopamine.io, 2026)
- About Be Loyal (beloyal.io, 2026)
- Hotel loyalty programs in the UAE (Be Loyal blog, 2026)
- Loyalty program UAE: the 2026 guide for local businesses (Wally, March 2026, updated September 2026)
- Wally pricing (wally.ae, 2026)
- Foodics Loyalty (Foodics, 2025)
- Foodics launches Forward Together for UAE F&B operators (The Source Code)
- Best loyalty program software in the UAE (Gameball, September 2026)
- Smiles and Etihad Guest partnership (e&, August 2025)
- SHARE and Smiles team up (Majid Al Futtaim SHARE, June 2023)
- How Tickit by Dubai Holding works (White Label Loyalty case study)
- Tickit Rewards adds Dollar and Thrifty (Zawya)
- UAE loyalty programs market 2025 (ResearchAndMarkets via Business Wire, September 2025)
- Dollar peg here to stay, UAE central bank official says (Gulf News, September 2018)
ما منصة التجارة الإلكترونية المتكاملة؟
عمولة تطبيقات التوصيل: كم تدفع فعلًا؟
كيف أنشئ متجرًا إلكترونيًا في مصر؟
أفضل تطبيقات برامج الولاء للأعمال في مصر في 2026
أفضل تطبيقات برامج الولاء للأعمال في السعودية في 2026
كيف تنشئ برنامج ولاء لمطعمك يغطي تكلفته
برامج الولاء والمتاجر الإلكترونية للأعمال في المغرب
كيف تفتح متجرًا إلكترونيًا في السعودية في 2026: دليل خطوة بخطوة
كيف تسوّق لمطعمك أو مقهاك عبر واتساب في 2026
أفكار برنامج ولاء للكافيه تعيد زبائنك الدائمين
كيف تصمم برنامج ولاء لمحلات التجزئة والسوبر ماركت يرفع قيمة سلة الشراء
القيمة الدائمة للعميل ومعدل تكرار الشراء: المعادلات مع أمثلة محلولة
